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Japanese usa la síntesis de voz instalada en tu dispositivo. Comprueba que hay una voz japonesa activada en los ajustes de idioma o de accesibilidad y vuelve a abrir el ejercicio. En la página de comprensión auditiva en japonés hay más detalle.
Proteger tu progreso de aprendizaje
El progreso del curso se guarda de forma local en tu dispositivo. Antes de sustituirlo, restablecerlo o eliminar la app, revisa los ajustes de copia de seguridad para que los datos locales no se pierdan de forma inesperada. En la página aprender japonés offline verás qué sigue disponible.
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Si una explicación gramatical, una respuesta o una entrada del diccionario te parece poco clara, envía el texto japonés exacto y la lección o la entrada en la que lo encontraste. Los informes concretos nos ayudan a revisar el contenido correcto con rapidez. Los detalles del diccionario y la atribución se explican en la página diccionario de japonés.