AYUDA DE LA APP PARA APRENDER JAPONÉS

Cuéntanos qué ha pasado. Te ayudamos a volver al aprendizaje.

Si tienes una pregunta sobre una lección, el acceso offline, el progreso o una compra, escríbenos directamente.

Mesa de ayuda de japonés ordenada, con obras de consulta y una lista de comprobación para resolver incidencias

Contactar con ayuda

Escribe a hello@rocketdigital.ai. Incluye el modelo del dispositivo, el sistema operativo, la versión de la app y la pantalla en la que ocurrió el problema. Una captura ayuda cuando la incidencia es visual.

Si la pronunciación no está disponible

Japanese usa la síntesis de voz instalada en tu dispositivo. Comprueba que hay una voz japonesa activada en los ajustes de idioma o de accesibilidad y vuelve a abrir el ejercicio. En la página de comprensión auditiva en japonés hay más detalle.

Proteger tu progreso de aprendizaje

El progreso del curso se guarda de forma local en tu dispositivo. Antes de sustituirlo, restablecerlo o eliminar la app, revisa los ajustes de copia de seguridad para que los datos locales no se pierdan de forma inesperada. En la página aprender japonés offline verás qué sigue disponible.

Gestionar una compra

Apple o Google se ocupan de las suscripciones y la facturación de forma segura. Puedes gestionar o cancelar una suscripción en tu cuenta de la tienda de aplicaciones y restaurar una compra existente desde la pantalla Premium dentro de Japanese.

Preguntas sobre el contenido del curso

Si una explicación gramatical, una respuesta o una entrada del diccionario te parece poco clara, envía el texto japonés exacto y la lección o la entrada en la que lo encontraste. Los informes concretos nos ayudan a revisar el contenido correcto con rapidez. Los detalles del diccionario y la atribución se explican en la página diccionario de japonés.