일본어 학습 앱 지원
무슨 일이 있었는지 알려 주세요. 다시 공부로 돌아가도록 도와드릴게요.
레슨, 오프라인 사용, 진도, 결제에 관한 문의는 바로 메일로 보내 주세요.
문의하기
hello@rocketdigital.ai 주소로 메일을 보내 주세요. 기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 그리고 문제가 생긴 화면을 함께 적어 주세요. 화면에 보이는 문제라면 스크린샷이 큰 도움이 돼요.
발음이 나오지 않을 때
Japanese는 기기에 설치된 음성 합성을 사용해요. 언어 설정이나 접근성 설정에서 일본어 음성이 켜져 있는지 확인한 뒤 연습을 다시 열어 보세요. 자세한 내용은 일본어 듣기 연습 페이지에 있어요.
학습 진도 지키기
코스 진도는 기기 안에 저장돼요. 기기를 바꾸거나 초기화하거나 앱을 삭제하기 전에 백업 설정을 확인해서 저장된 데이터가 갑자기 사라지지 않게 해 주세요. 오프라인에서 무엇이 그대로 남는지는 오프라인 일본어 공부 페이지에 정리해 뒀어요.
결제 관리
구독과 결제는 Apple 또는 Google이 안전하게 처리해요. 구독은 앱스토어 계정에서 관리하거나 해지할 수 있고, 이미 한 결제는 Japanese 안의 Premium 화면에서 복원할 수 있어요.
코스 내용에 관한 문의
문법 설명이나 정답, 사전 항목이 이상해 보이면 해당 일본어 원문과 그것을 본 레슨이나 항목을 함께 보내 주세요. 구체적으로 알려 주실수록 맞는 내용을 빨리 확인할 수 있어요. 사전 관련 정보와 출처 표기는 일본어 사전 페이지에서 설명해요.