Kể cho chúng tôi điều gì đã xảy ra. Chúng tôi giúp bạn quay lại học.
Nếu có câu hỏi về bài học, truy cập offline, tiến độ hay một lần mua, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Cách liên hệ chúng tôi
Viết tới hello@rocketdigital.ai. Kèm mẫu thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, và màn hình nơi sự cố xuất hiện. Ảnh chụp màn hình giúp ích khi vấn đề mang tính hình ảnh.
Nếu không có phát âm
Japanese dùng giọng tổng hợp đã cài trên thiết bị của bạn. Kiểm tra xem giọng tiếng Nhật đã bật trong cài đặt ngôn ngữ hoặc trợ năng chưa, rồi mở lại bài luyện. Có thêm chi tiết ở trang luyện nghe tiếng Nhật.
Bảo vệ tiến độ học của bạn
Tiến độ khóa học được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn. Trước khi thay, đặt lại hoặc gỡ ứng dụng, hãy kiểm tra cài đặt sao lưu để dữ liệu cục bộ không mất bất ngờ. Xem những gì vẫn còn dùng được ở trang học tiếng Nhật offline.
Quản lý lần mua
Apple hoặc Google xử lý đăng ký và thanh toán một cách an toàn. Bạn có thể quản lý hoặc hủy đăng ký trong tài khoản cửa hàng ứng dụng, và khôi phục lần mua hiện có từ màn hình Premium trong Japanese.
Câu hỏi về nội dung khóa học
Nếu lời giải thích ngữ pháp, đáp án hoặc mục từ điển chưa rõ, hãy gửi đúng văn bản tiếng Nhật cùng bài học hoặc mục nơi bạn thấy nó. Báo cáo cụ thể giúp chúng tôi kiểm tra đúng nội dung nhanh chóng. Chi tiết từ điển và ghi nguồn được giải thích ở trang từ điển tiếng Nhật.